Tarne
Tarnepoliitika
Viimati uuendatud: september 2026
Aestee Studio on kaubamärk, mida kasutab füüsilisest isikust ettevõtja Vallo Mikker (Vallo Mikker FIE, reg. nr 17484350, Eesti).
Aestee Studio teeb koostööd mitme tellimuspõhise trükitoodete tootmise ja tellimuste täitmise partneriga kogu maailmas. Kuna meie tooteid valmistatakse nõudluse alusel, võidakse tellimusi toota ja teele panna eri asukohtadest olenevalt tootest, sihtkohast, saadavusest ja tellimuse täitmise partnerist.
1. Tellimuse alusel tootmine
Enamik Aestee Studio tooteid valmistatakse alles pärast tellimuse esitamist.
See aitab vältida tarbetuid varusid ja ületootmist, kuid tähendab ka seda, et enne tellimuse teele panemist kulub aega selle tootmisele.
Tootmisajad varieeruvad olenevalt tootest ja tellimuse täitmise partnerist.
Kassas esitatud eeldatav tarneinfo võib tootmisaega hõlmata või mitte, olenevalt tarneteenusest ja tellimuse täitmise teenusepakkujast.
2. Tarnekohad
Aestee Studio tarnib paljudesse riikidesse ja piirkondadesse üle maailma.
Saadaval olevad sihtkohad sõltuvad järgmisest:
- tellitud toode;
- tellimuse täitmise partner;
- tarnevedaja saadavus;
- kohalikud tarnimispiirangud;
- tolli- või impordinõuded;
- vedaja või piirkonna ajutised piirangud.
Kui kassas ei ole teie aadressile saadaval ühtegi tarneviisi, ei saa me praegu seda toodet või tellimust valitud sihtkohta saata.
3. Saatmishinnad
Saatmiskulud arvutatakse või kuvatakse kassas enne makse sooritamist.
Saatmiskulud võivad varieeruda olenevalt järgmisest:
- sihtriik või -piirkond;
- toote liik;
- tellimuse täitmise partner;
- paki suurus ja kaal;
- tarneviis;
- tellitud toodete arv.
Kuna erinevaid tooteid võivad tarnida erinevad tootmispartnerid või asukohad, võidakse mitme toote saatmiskulud liita.
4. Eraldi saadetised
Sama tellimuse tooteid võivad valmistada erinevad tellimuste täitmise partnerid või eri tootmisüksused.
Seetõttu võib teie tellimus:
- saabuda rohkem kui ühe pakina;
- olla teele pandud eri kuupäevadel;
- omada mitut jälgimisnumbrit;
- saabuda erinevate vedajatega.
Ühe paki kättesaamine ei tähenda tingimata, et kogu tellimus on kohale toimetatud.
Saate iga saadetise kohta tarneteabe, kui saadetise jälgimine on võimalik.
5. Eeldatavad tarneajad
Meie veebisaidil või kassas esitatud tarneajad on hinnangulised ega ole garanteeritud, välja arvatud juhul, kui on sõnaselgelt märgitud teisiti.
Tarneaeg koosneb üldjuhul järgmisest:
Tootmisaeg + tarneaeg
Tegelik tarneaeg võib varieeruda selliste tegurite tõttu nagu:
- tootmise töökoormus;
- sihtriik;
- tollivormistus;
- vedaja viivitused;
- ilmastikuolud;
- riigipühad;
- ostude tipphooajad;
- kohaliku postiteenuse viivitused;
- kauged tarnekohad;
- valed või puudulikud aadressid;
- mõistliku kontrolli alt väljas olevad sündmused.
Rahvusvaheliste saadetiste puhul soovitame arvestada pikema tarneajaga.
6. Jälgimisteave
Kui jälgimine on saadaval, saate pärast tellimuse väljasaatmist tarnekinnituse e-kirja.
See e-kiri võib sisaldada järgmist:
- jälgimisnumber;
- jälgimislink;
- vedaja andmed.
Jälgimisteabe uuenemine pärast saatesildi loomist võib võtta aega.
Mõned rahvusvahelised või soodsama hinnaga tarneteenused võivad pakkuda piiratud jälgimisteavet.
7. Toll, impordi käibemaks, tollimaksud ja tasud
Rahvusvahelised tellimused võidakse saata riigist, mis erineb kliendi tarneriigist.
Olenevalt sihtriigist võivad tellimusele kehtida järgmised tasud:
- impordi käibemaks;
- tollimaksud;
- tollivormistustasud;
- vedaja käitlustasud;
- muud riiklikud või kohalikud tasud.
Kui neid tasusid kassas sisse ei nõuta, võib vedaja või tolliasutus nõuda nende tasumist enne kohaletoimetamist või kohaletoimetamise ajal.
Kui kassas pole märgitud teisiti või kohaldatav õigus ei nõua teisiti, vastutab klient sihtriigi kehtestatud imporditollimaksude, maksude ja sarnaste tasude eest.
Aestee Studio ei kontrolli tolliasutuste tegevust ega saa tagada, kas konkreetse saadetise eest tuleb tasuda lisatasusid.
8. Tolliviivitused
Rahvusvaheliste saadetiste kohaletoimetamine võib tollivormistuse ajal aeg-ajalt viibida.
Tollivormistuse kestus ei ole Aestee Studio otsese kontrolli all.
Kliendid vastutavad tolliasutuste või vedaja poolt kohaletoimetamise lõpuleviimiseks põhjendatult nõutud teabe esitamise eest.
9. Õige tarneaadress
Kliendid vastutavad kassas täieliku ja õige tarneaadressi esitamise eest.
Enne tellimuse esitamist kontrollige hoolikalt oma tarneandmeid.
Kui märkate aadressis viga, võtke meiega kohe ühendust aadressil:
info@aesteestudio.com
Kuna tellimuse alusel valmistatavate toodete tootmine võib alata kiiresti, ei saa me tagada, et aadressi saab pärast tellimuse esitamist muuta.
Kui tellimus tagastatakse, läheb kaduma või seda ei saa kohale toimetada, kuna klient esitas vale või puuduliku aadressi, võidakse kohaldatava õigusega lubatud juhul nõuda täiendavaid saatmiskulusid.
10. Kohaletoimetamatud või tagastatud pakid
Pakk võidakse saatjale või täitmiskeskusse tagastada, kui:
- aadress on vale või puudulik;
- tarne vastuvõtmisest keeldutakse;
- klient ei tule pakile järele;
- vedaja ei pääse tarneaadressile ligi;
- tollinõuded ei ole täidetud;
- pakk jääb välja võtmata.
Kui pakk tagastatakse, võtke meiega ühendust.
Olenevalt asjaoludest võib uue saadetise saatmine nõuda täiendava saatmistasu maksmist.
See ei mõjuta teie seadusest tulenevaid tarbijaõigusi.
11. Kadunud pakid
Kui jälgimisandmete põhjal näib saadetis olevat kadunud, võtke meiega ühendust aadressil:
info@aesteestudio.com
Palun lisage oma tellimuse number ja jälgimisteave.
Uurime saadetist asjaomase täitmisteenuse osutaja või vedajaga.
Kui saadetise kadumine on kinnitatud ja Aestee Studio vastutab selle eest kohaldatava õiguse alusel, pakutakse sobivat õiguskaitsevahendit.
12. Kohale toimetatuks märgitud pakid
Kui jälgimisteave näitab, et pakk on kohale toimetatud, kuid te ei leia seda, palun tehke esmalt järgmist:
- kontrollige tarneaadressi;
- kontrollige tarnekoha ümbrust;
- küsige leibkonnaliikmetelt või naabritelt;
- küsige vajaduse korral hoone vastuvõtust või pakiautomaadist;
- võtke ühendust kohaliku vedajaga.
Kui pakki ei õnnestu endiselt leida, võtke meiega ühendust aadressil info@aesteestudio.com ja aitame võimaluse korral.
13. Kahjustatud pakid või tooted
Kui teie tellimus saabub kahjustatuna, defektsena või valena, võtke meiega ühendust esimesel mõistlikul võimalusel.
Palun esitage:
- teie tellimuse number;
- kahjustatud toote fotod;
- vajaduse korral pakendi fotod;
- probleemi lühikirjeldus.
Lisateavet leiate meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikast.
14. Kauged piirkonnad
Teatud vedajad võivad liigitada mõned sihtkohad kaugeteks või raskesti ligipääsetavateks piirkondadeks.
Kaugetesse piirkondadesse tarnimisel võib:
- võtta kauem aega;
- olla piiratud vedajate valik;
- kaasneda täiendavad saatmiskulud.
Kui nõutakse täiendavat saatmistasu, mida ei arvutatud kassas, võtame teiega enne tellimuse täitmisega jätkamist vajaduse korral ühendust.
15. Tarnipiirangud
Jätame endale õiguse piirata tarnet teatavatesse riikidesse, piirkondadesse või aadressidele, kuhu kohaletoimetamine ei ole võimalik, on õiguslikult piiratud, äriliselt ebapraktiline või meie tellimuste täitmise partnerite poolt toetamata.
Piirangud võivad vedajate saadavuse, sanktsioonide, õiguslike nõuete, hädaolukordade või muude väliste asjaolude tõttu ette teatamata muutuda.
16. Tarneviivitused
Aestee Studio teeb mõistlikke jõupingutusi, et tagada tellimuste tootmine ja väljasaatmine hinnangulise ajavahemiku jooksul.
Tarnekuupäevad on siiski hinnangulised, välja arvatud juhul, kui need on selgesõnaliselt garanteeritud.
Me ei vastuta viivituste eest, mille on põhjustanud üksnes sündmused, mis jäävad väljapoole meie mõistlikku kontrolli, sealhulgas vedaja tarnehäired, viivitused tollis, rasked ilmastikuolud, streigid, loodusõnnetused või valitsuse kehtestatud piirangud.
Miski selles poliitikas ei piira kohustuslikke tarbijaõigusi, mis kohalduvad tarne hilinemise korral.
17. Mitu tellimuste täitmise partnerit
Aestee Studio võib eri toodete puhul kasutada erinevaid tellimuste täitmise partnereid.
Meie tellimuste täitmise partnerite hulka võivad kuuluda sellised teenusepakkujad nagu Printful, Yoycol, Printify, Gelato ja muud tootmis- või logistikateenuse pakkujad.
Konkreetse tellimuse täitmiseks kasutatav partner võib olenevalt tootest ja sihtkohast erineda.
Need ettevõtted valmistavad ja/või tarnivad tooteid Aestee Studio nimel. Teie ostuleping jääb Vallo Mikker FIE-ga, mis tegutseb Aestee Studio kaubamärgi all, välja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb teisiti.
18. Kontakt
Tarne kohta küsimuste, jälgimisprobleemide või kohaletoimetamisega seotud murede korral võtke ühendust:
Aestee Studio
Käitaja: Vallo Mikker FIE
Reg. nr 17484350
Äriaadress:
Eha 3-5
Kunda
Viru-Nigula vald
Lääne-Virumaa
44107
Eesti
E-post:
info@aesteestudio.com